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وصف الوظيفة
Yanolja Cloud Solution Pvt. Ltd. (YCS) est un leader mondial dans le développement de solutions technologiques innovantes dédiées à l'industrie hôtelière. Forts d'une présence internationale et d'une expertise reconnue en SaaS (Software as a Service), nous accompagnons nos clients dans la digitalisation de leurs opérations, l'optimisation de leurs revenus et l'amélioration de l'expérience client. Dans le cadre de notre ambition de renforcer notre présence en Afrique de l'Ouest, nous recherchons un Responsable Commercial Régional dynamique et orienté résultats, basé au Ghana, pour piloter le développement commercial de notre portefeuille de solutions dans la région.
**Missions principales**
- **Gestion du portefeuille client** : Entretenir et développer les relations avec les clients existants, assurer un suivi proactif de leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie du produit.
- **Prospection et génération de leads** : Identifier, qualifier et convertir de nouveaux prospects grâce à des actions de prospection ciblées (cold‑calling, emailing, réseaux sociaux, événements sectoriels).
- **Développement du chiffre d'affaires** : Mettre en œuvre des stratégies d'upselling et de cross‑selling afin d'augmenter le revenu moyen par client et d'atteindre les objectifs de croissance fixés.
- **Identification des comptes stratégiques** : Sélectionner les comptes à fort potentiel, élaborer des plans d'action personnalisés et piloter les négociations commerciales complexes.
- **Démonstrations produit et présentations** : Organiser et animer des démonstrations techniques de nos solutions SaaS, adapter le discours aux enjeux spécifiques de chaque client (gestion des réservations, revenue management, marketing digital, etc.).
- **Gestion du cycle de vente** : Utiliser le CRM interne (Salesforce) pour suivre chaque opportunité, mettre à jour les informations, prévoir les étapes clés et assurer la conformité des données.
- **Reporting et analyse** : Produire des rapports de performance hebdomadaires et mensuels (pipeline, taux de conversion, chiffre d'affaires) pour le manager régional et la direction.
- **Collaboration avec le marketing** : Travailler en étroite synergie avec l'équipe marketing pour concevoir des campagnes ciblées, des contenus pertinents et des événements de génération de leads.
- **Déplacements sur le terrain** : Se rendre régulièrement sur les sites clients (hôtels, chaînes hôtelières, résidences) afin de comprendre leurs environnements opérationnels et d’ajuster les solutions proposées.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d'expérience réussie en vente B2B de solutions technologiques, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du SaaS.
- Historique démontré d'atteinte voire de dépassement d'objectifs de vente et de gestion de comptes stratégiques.
- Excellentes compétences en communication, négociation et présentation, avec une capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Esprit d'initiative, autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe transversale.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents dans la région (environ 30% du temps).
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un package salarial attractif et une commission motivante.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance internationale.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un rôle clé avec une réelle autonomie et la possibilité d’impacter la stratégie commerciale de la région.
Rejoignez YCS et participez à la transformation digitale de l'hôtellerie en Afrique de l'Ouest !
